Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

La présente politique de confidentialité explique comment PROPR’ÉCLAT collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes qui consultent le site propreclat.fr ou prennent contact avec l’entreprise.

Le site est un site vitrine. Il ne permet ni l’achat en ligne ni le paiement de prestations.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données réalisés par l’intermédiaire du site est :

PROPR’ÉCLAT

Entrepreneur individuel exerçant sous le régime de la micro-entreprise

60 rue François 1er
75008 Paris – France
SIREN : 944 767 029
Téléphone : 06 02 06 74 66
E-mail : contact@propreclat.fr

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, PROPR’ÉCLAT est susceptible de collecter les catégories de données suivantes.

Données d’identification

• Nom
• Prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Adresse du lieu d’intervention

Informations relatives à votre demande

• Nature de la prestation souhaitée
• Description des besoins
• Adresse du chantier
• Disponibilités
• Budget indicatif
• Message libre

Documents transmis volontairement

Vous pouvez transmettre notamment :

• photographies ;
• vidéos ;
• plans ;
• devis ;
• documents techniques ;
• toute pièce jointe utile à l’étude de votre demande.

Nous vous demandons de ne pas transmettre de données personnelles sensibles ou d’informations bancaires lorsque cela n’est pas nécessaire.

Données relatives aux échanges

Lorsque vous échangez avec PROPR’ÉCLAT, peuvent être conservés :

• les courriels ;
• les SMS ;
• les demandes de rappel ;
• les comptes rendus de rendez-vous ;
• les devis.

Données techniques

Lors de votre navigation peuvent être enregistrées :

• adresse IP ;
• type de navigateur ;
• système d’exploitation ;
• pages consultées ;
• date et heure de consultation ;
• informations relatives au consentement aux cookies ;
• journaux techniques destinés à assurer la sécurité du site.

3. Origine des données

Les données sont collectées :

• via le formulaire de contact ;
• lors d’une demande de devis ;
• lors d’un échange téléphonique ;
• par courrier électronique ;
• lors de la navigation sur le site ;
• lorsque vous transmettez volontairement des documents.

4. Finalités des traitements

Les données sont utilisées uniquement afin de :

• répondre à vos demandes ;
• établir un devis ;
• organiser un rendez-vous ;
• préparer une intervention ;
• assurer le suivi des prestations ;
• respecter les obligations légales et comptables ;
• assurer la sécurité du site ;
• gérer les demandes liées aux droits RGPD.

Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers.

5. Bases légales

Les traitements reposent notamment sur :

• votre consentement lorsqu’il est requis ;
• les mesures précontractuelles nécessaires à l’établissement d’un devis ;
• l’exécution du contrat lorsqu’une prestation est réalisée ;
• les obligations légales ;
• l’intérêt légitime de PROPR’ÉCLAT pour assurer la gestion de son activité et la sécurité du site.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité.

À titre indicatif :

Traitement	Durée
Demande de contact	Jusqu’au traitement complet de la demande
Demande de devis sans suite	1 an après le dernier échange
Relation client	Pendant la durée du contrat puis archivage légal
Documents comptables	10 ans
Cookies de consentement	6 mois
Journaux techniques	12 mois maximum

Les données sont ensuite supprimées ou archivées conformément aux obligations légales.

7. Caractère obligatoire des informations

Les informations identifiées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour permettre à PROPR’ÉCLAT de traiter votre demande.

À défaut, il pourra être impossible de répondre à votre demande ou d’établir un devis.

8. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :

Prestataire	Service
o2switch	Hébergement du site
CGR Digital Consulting	Maintenance et développement du site
Fournisseur de messagerie	Gestion des courriers électroniques
Outils de formulaires	Transmission des demandes de contact
Matomo	Mesure d’audience et statistiques de fréquentation du site France (auto-hébergé sur le serveur o2switch)

Ces prestataires n’utilisent les données que dans le cadre des missions qui leur sont confiées. Le site utilise Matomo comme solution de mesure d’audience. Les statistiques sont hébergées sur le serveur de PROPR’ÉCLAT et ne sont pas transmises à Google Analytics. Lorsque la configuration de Matomo nécessite le recueil du consentement conformément à la réglementation applicable, celui-ci est demandé avant le dépôt des traceurs concernés.

9. Transfert hors Union européenne

Les données sont principalement hébergées en France par o2switch.

Si certains services tiers devaient traiter des données en dehors de l’Union européenne, ils seraient soumis aux mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation ou garanties équivalentes).

10. Sécurité

PROPR’ÉCLAT met en œuvre des mesures destinées à protéger les données personnelles, notamment :

• connexion sécurisée HTTPS ;
• mises à jour régulières du site ;
• sauvegardes ;
• limitation des accès ;
• mots de passe robustes ;
• protection des formulaires ;
• surveillance des connexions.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.

12. Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

PROPR’ÉCLAT
60 rue François 1er
75008 Paris
France
E-mail : contact@propreclat.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois, sauf circonstances particulières prévues par la réglementation.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Le formulaire de réclamation est disponible sur le site officiel de la CNIL.

14. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement. Les cookies de mesure d’audience ou de services tiers ne sont déposés qu’après votre consentement lorsqu’il est exigé par la réglementation.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » présent en bas du site.

Pour plus d’informations, consultez la Politique relative aux cookies.

15. Prospection commerciale

Les informations transmises dans le cadre d’une demande de devis ou de contact ne sont pas utilisées pour vous adresser des communications commerciales sans votre accord, sauf dans les cas autorisés par la réglementation.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

16. Absence de décision automatisée

Les données personnelles collectées ne font l’objet d’aucune décision produisant des effets juridiques fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

17. Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :

• d’une évolution de la réglementation ;
• d’un changement des services utilisés ;
• de nouveaux traitements de données ;
• de l’évolution du site internet.

La date de dernière mise à jour figure en tête de cette page.